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[教学] HGST 昱科 - Hitachi 日立硬碟保固期

发布时间:2020-05-27  编辑:



[教学] HGST 昱科 / Hitachi 日立硬碟保固期

过往硬碟储存设备可说是百家争鸣时代,然而现在各厂牌不是倒闭,不然就是被迫合併与被买下的情况,近年来硬碟三大品牌非 WD、Seagate 与 Hitachi 日立莫属,现在日立硬碟则属于 WD 旗下的一间公司,原本 Hitachi 变更为 HGST 昱科环球储存,台湾区代理商则为「威健」,最常遇到我想就是读取有问题异音,想查询是否在保固期限到期日内时,却又无所适从??刚好这情况我也遇到了,只要将这两个厂牌硬碟序号,皆可填入 HGST 官网保修页,就可以马上知道保固资讯,完全甭担心会搞错厂牌等情况,若是不幸遇到了,不妨参考这篇硬碟保固资讯查询教学吧!!



[教学] HGST 昱科 / Hitachi 日立硬碟保固期

依据台湾代理商威健公告,目前是以 100 年 8 月作为分水岭,在这之前以硬碟标籤保固为基準,之后则是可至官网输入序号查询,而现在台湾则以 HGST 厂牌对外贩售产品,保固则为 3.5 吋 IDE/SATA 为三年、3.5 吋 SCSI 为五年、2.5 吋 IDE/SATA 为三年保固。

而我新入手的 Nas 碟则为三年保固,目前装载于 Synology 当作额外扩充碟使用,撰文同时仍在服役阶段,也很好奇 HGST 保固规範与计算方式,顺道就写这篇文章记录分享 ~

查询 HGST / Hitachi 原厂保固序号:

[教学] HGST 昱科 / Hitachi 日立硬碟保固期

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无论你是 Hitachi 日立 or HGST 昱科硬碟,翻到印有贴纸条码的那一面,注意右上方有个「S/N」编号,共 8 码为序号,赶紧先把它给抄下来存在电脑中。

若是磨损严重看不出序号,以目前现况来说应碟保固无须上网注册登录,则可确认当时透过店家购买发票有无留好,可依据购买证明来提供保固,没有的话就只能用出场时间来计算。

查询 HGST / Hitachi 保固资讯:

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[教学] HGST 昱科 / Hitachi 日立硬碟保固期

平台名称:Hitachi / HGST WARRANTY/RMA 保修主页

首先点进 HGST 昱科保修网页,在 Step2 地方点选【台湾】,并且输入前面所抄下来的序号,以及看图片填入验证码,最后点选﹝Check Warranty﹞,就可以看到产品的保固期限啰!!! 像我所输入的是日立 Hitachi 硬碟序号,没记错的话是 2011 年左右入手,到期日为三年后的 2014 也没有错,超过到期日就无法享有保固。

[教学] HGST 昱科 / Hitachi 日立硬碟保固期

若是在保固内产品异常,想要送修或更换硬碟,你也可以至官网提交申请,点选 Step3 建立 RMA 序号来验证。

[教学] HGST 昱科 / Hitachi 日立硬碟保固期

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平台名称:Hitachi / HGST WARRANTY/RMA 验证保修状态

官方网站:https://www2.hgst.com/warranty/index_serial.do

同样在 HGST 验证保修状态网页,点选【台湾】后输入产品序号并按﹝继续﹞,就能看到保固期限,若产品在保固内可点﹝继续﹞就能进行保固内 HGST 硬碟送修申请服务,就是这幺样的简单,下方也提供台湾代理公司威健硬碟保固 / 维修换货规範,有需求朋友可以参考看看。(来源网址)

1. 保固凭证:

凡本公司100年8月前售出之硬碟机,皆有『威健』标籤,此为售后服务 所需凭证,如有脱落、破损等以致无法辨识者,概不受理。

100年8月后售出之硬碟机,皆已记录产品之原厂序号,没有『威健』标籤,可至本公司网站以原厂序号查询。

2. 不良品处理方式:

保固期内之30 天内更换新品;属客户责任所产生之不良品

( 包括外观受损 ) ,依原厂所定之规範处理 ( 报价收费或不予处理 ) ,与保固期限无关。

3. 非人为因素所产生硬碟机不良品处理方式:

◎出货 1-12 个月之不良品 : 以同型号或同容量相近规格之良品更换; 若产品以停止生产造成无法更换,则可昇级但需酌收差价 ( 视产品情况而定 ) 。

◎出货 12 个月以上之不良品 : 以同型号或同容量相近规格之良品更换,并收取手续费 NT$600 元;若产品已停止生产造成无法更换,则可昇级但需酌收差价 ( 视产品情况而定 ) 。

4. 下列非正常使用所产生之损坏状况,则保固失效,无法维修更换:

(A). 原厂标籤损毁、脱落或被更换

(B). 电路板被拆卸

(C).Connector 断裂破损

(D). 短缺螺丝

(E). 外观撞击凹陷

(F). 外观任何区域被涂写

(G). 表面髒污无法清理者

(H).PIN 脚断裂或凹陷

(I). 排线或电源线插槽外壳处破损。

5. 维修产品停产处理方式:

保固期间内维修产品已停止生产造成无法维修,得以相近规格之产品替换; 或升级更高规格之产品,并酌收差价。


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